WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más importante del mundo, pero eso no significa que sea perfecta, por lo que el surgimiento de dudas es más común de lo que lo piensas. Hoy, nos centraremos en resolver uno de los problemas más comunes.
El globo rojo que sale en la parte superior del icono de WhatsApp, indica la cantidad de mensajes que tengas acumulado en tu mensajería y en muchas ocasiones sale una cantidad incorrecta, pero tienes solución.
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No todos los teléfonos cuentan con la función del globo rojo
Si dispones de un Samsung, y no has cambiado el launcher, podrás ver y utilizar este globo gracias al TouchWiz.
Si dispones de un smartphone de otro fabricante, pero quieres tener ese mismo globo de notificaciones, tienes que descargar algún launcher como Nova o alguna aplicación como Notifyer, de este modo podrás saber cuántos mensajes tienes pendientes de leer sin abrir la aplicación.
Si el número de mensajes del ícono de WhatsApp es incorrecto, sigue estos pasos para solucionarlo:
- Pídele a uno de tus contactos que te envíe un mensaje por WhatsApp. El recibo de un mensaje nuevo actualizará el número en el ícono de WhatsApp.
- Luego mantén presionado el ícono de WhatsApp y arrástralo al ícono de la papelera (suele aparecer en la parte superior de la pantalla), luego crea un acceso directo de WhatsApp nuevo desde la carpeta de aplicaciones.
- Desinstala WhatsApp. Ve a Ajustes> Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Toca en los tres puntitos de la esquina superior derecha > Mostrar sistema > BadgeProvider > Almacenamiento > Eliminar datos, y después reinstala WhatsApp.
- Ve a Ajustes> Sistema > Opciones de desarrollador y desmarca No conservar actividades. Si no tienes las opciones de desarrollador, ve al siguiente paso.
- Ve a Ajustes> Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > WhatsApp > Almacenamiento y pulsa Borrar datos. Tendrás que verificar tu número de teléfono nuevamente.
